Política de privacidad

Tu privacidad importa, y más en una app para conocer gente. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

1. Responsable

Francisco Jiménez Porcel, NIF 74661705W, Calle María Goyri, 40, 18015 Granada. Contacto para privacidad: info@hazamigos.es.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada cifrada).
• Perfil: nombre, fecha de nacimiento, sexo, fotos, a qué te dedicas, tu frase de presentación y tus aficiones.
• Verificación de identidad: un selfie, solo para comprobar que eres la persona de tu foto de perfil.
• Actividad: planes reservados, lista de espera, movimientos del bono, mensajes del chat de grupo, valoraciones, reportes y consultas a Ayuda.
• Pagos: los procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Preferencias de avisos y recordatorios.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestar el servicio: crear tu cuenta, gestionar reservas, pagos, cancelaciones y lista de espera (ejecución del contrato).
• Formar grupos equilibrados y mostrar la afinidad con otras personas según edad, sexo y aficiones (ejecución del contrato).
• Verificar tu identidad para la seguridad de la comunidad (tu consentimiento, que das al hacerte el selfie).
• Mostrar tu perfil a otras personas de la app (tu consentimiento, que das al registrarte).
• Seguridad, prevención del fraude y atención de reportes (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables (obligación legal).

4. Quién ve tus datos

• Otras personas usuarias ven tu foto, tu nombre, tu edad, a qué te dedicas, tu frase y tus aficiones cuando miran un plan al que te has apuntado. Nunca ven tu fecha de nacimiento, tu correo ni tu selfie de verificación.
• Tu selfie solo lo ve el equipo de Conocidos para verificarte.
• Las valoraciones y los reportes que hagas de otras personas son confidenciales.
• Los mensajes del chat de grupo solo los ven las personas con plaza en ese plan.

5. Proveedores que nos ayudan

Todos actúan como encargados del tratamiento con las garantías que exige el RGPD. No vendemos tus datos a nadie.

• Supabase: base de datos, almacenamiento de fotos y cuentas, en servidores de la Unión Europea (París).
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
• Apple y Google: descarga de la app.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• El selfie se borra en cuanto verificamos tu perfil.
• Los datos de tu cuenta, mientras la tengas activa. Si la eliminas, borramos tu perfil, tus fotos y tu actividad.
• Los justificantes de pago se conservan el tiempo que exige la ley fiscal (Stripe los guarda por su cuenta).

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte o limitar su uso, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento cuando quieras. Muchas cosas las puedes hacer tú desde la app (Mis datos, Mi perfil, Eliminar mi cuenta); para lo demás, escríbenos a info@hazamigos.es. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Los datos viajan cifrados y cada persona solo puede acceder a lo que le corresponde: el servidor bloquea cualquier intento de ver datos ajenos. Los documentos de verificación se guardan en un almacén privado al que solo accede el equipo.

9. Menores

Conocidos es solo para mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.