Conocidos.

Cancelaciones y reembolsos

Última actualización: septiembre de 2026

Queremos que sea sencillo y justo, también para los locales que reservan la mesa para el grupo.

Si cancelas tú

Si cancelamos nosotros

Si un plan se cancela o cambia de forma importante (fecha, local o precio), te devolvemos el 100 %.

Lista de espera

Si estás en la lista de espera y alguien cancela, la plaza pasa a ti automáticamente y se cobra de tu bono si tienes saldo suficiente. Si no te encaja, cancela con más de 48 horas y recuperas el importe.

Saldo del bono

El saldo no caduca mientras tu cuenta esté activa. Si quieres recuperar el saldo recargado que no has usado, escríbenos a [correo de contacto, p. ej. hola@tudominio.com] y te lo devolvemos al mismo método de pago (el saldo de regalo no se reembolsa).

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