Política de Privacidad de Plan Up

Última actualización: julio de 2026

En Plan Up nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Al usar Plan Up (la "app"), aceptas lo aquí descrito.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para que la app funcione:

• Datos de registro y perfil: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ciudad.
• Fotos: tu foto de perfil y la selfie de verificación que subes voluntariamente.
• Contenido que generas: los mensajes de chat con otros usuarios y con soporte, y los planes o quedadas que creas o a los que te apuntas.
• Identificador de usuario: un ID de cuenta asociado a tu perfil.
• Historial de compras: qué suscripción tienes (Premium / Premium Plus) y a qué actividades de pago te has apuntado.

No recogemos tu ubicación por GPS, ni datos de publicidad, ni tus contactos del teléfono, ni datos de salud.

3. Datos de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros (Apple para las suscripciones en iOS y Stripe para las actividades). Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria se introducen directamente en esos servicios y Plan Up nunca tiene acceso a ellos.

4. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y tu perfil.
• Permitir que conozcas gente, te apuntes a planes y chatees con otros usuarios.
• Gestionar tus suscripciones y las actividades que compres.
• Enviarte correos relacionados con tu cuenta (por ejemplo, el código de verificación).
• Atender tus solicitudes de soporte.
• Garantizar la seguridad de la app y moderar contenidos inadecuados.

No usamos tus datos con fines de seguimiento publicitario ni los vendemos a terceros.

5. Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la app, actuando como encargados del tratamiento:

• Supabase — alojamiento de la base de datos y almacenamiento de fotos.
• Apple y Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de correos electrónicos de la app.

Cada uno trata los datos únicamente para prestarnos su servicio y conforme a la normativa aplicable.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta o nos lo solicitas, eliminaremos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, datos de facturación).

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la normativa española, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos. Para ello, escríbenos a info@hazamigos.es. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la propia app o por correo.

8. Menores de edad

Plan Up está dirigida a personas mayores de edad. No está permitido el uso de la app por menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@hazamigos.es.